18+ | StopSpillet.dk +45 70 22 28 25 | ROFUS.nu | Ansavarligt.spill

Før dine midler kan overføres, skal mit hold bruge et dokument eller to for at godkende din hæveanmodning.

For at undgå forsinkelser er det vigtigt at opgive de korrekte dokumenter.

Her er, hvad vi skal bruge:

Identifikationsbevis

Pas

Kørekort

Id-kort (udstedt af offentlig myndighed)

  • Skal være i farve
  • Skal være gyldigt
  • Ingen afskårne kanter
  • Billedet skal være klart
  • Skal indeholde underskrift

Adressebevis

Forbrugsregning (varme, vand, elektricitet)

Kontoudtog

  • Skal være i farve
  • Skal være udstedt i dit navn
  • Skal indeholde din adresse
  • Skal være udstedt inden for de sidste 3 måneder

Kreditkort

Hvis du laver en indbetaling med kreditkort, skal vi bruge en kopi af det kort før din næste hævning - du skal kun gøre dette én gang for hvert kreditkort, du vil anvende.

Forside

  • Skal være i farve
  • Kortets første 4 cifre og de sidste 4 cifre skal være synlige
  • Tildæk de 8 midterste cifre i nummeret

Indsendelse af dokumenter er nemt, og du behøver kun at gøre det én gang. Log ind med NemID fra en PC og upload dokumenter via Kasseren. Øvrige dokumenter kan overføres, hvis det bliver nødvendigt, når du har benyttet en ny betalingsmetode eller ændret dine personlige oplysninger (f.eks. adresse, navn og så videre). God hævning!

Vi gennemgår dokumenter hurtigst muligt, normalvis inden for 12 timer. Det kan dog tage længere, hvis en ekstra godkendelse er nødvendig. Hvis du ikke har hørt fra os inden for 48 timer, så giv gutterne hos OJO et opkald.